【名词&注释】
人身安全(personal safety)
[单选题]按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括:（)
A. 快件处理
B. 快件运输
C. 快件派送
D. 快件组装
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举一反三：
[多选题]上段投递要做到“五个坚持”、“两个确保”，“两个确保”指：（）。
A. 确保邮件投递时限
B. 确保邮件和人身安全
C. 确保客户满意
D. 确保邮件投递到户
[多选题]报刊收订部分包括（）三个环节。
A. 计划
B. 宣传
C. 收订
D. 缴款
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