【名词&注释】
质量标准(quality standard)、管理者、准备工作(preparation work)、服务型(service-oriented)、在产品(goods in process)、主管部门(department in charge)、随机数方法、组成员(group member)、不合格分类
[多选题]使用GB/T2828抽样检验方案时，在检索方案前进行的准备工作有（ ）。
A. 确定批量和抽样类型确定质量标准和不合格分类
B. 确定AQL值和检验水平
C. 对批进行判断
D. 确定批量和抽样类型
E. 抽取样本进行测量
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举一反三：
[多选题]顾客关系管理技术类型包括( )。
A. 运营型
B. 分析型
C. 协作型
D. 交互型
E. 服务型
[单选题]内审报告的编制和内容应由( ) 负责。
内审报告的编制和内容应由（ ） 负责。
A. 管理者代表B． 审核组长C． 审核组成员(group member)S
B. 管理者代表
C. 审核组长
D. 审核组成员(group member)
E. 质量主管部门
[多选题]在对批产品进行抽样验收时，样本可以（ ）。
A. 由检验人员随意在批产品中抽取
B. 由检验人员按抽签方法抽得
C. 由检验人员用随机数方法抽得
D. 由生产人员在产品中随机选取
E. 由质量部领导在产品中随机选取
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