1. [多选题]在安排旅游者观看计划内的文娱节目时，地陪的做法正确的是（ ）。
A. 可不必陪同前往，但要做好协助工作
B. 向旅游者介绍节目内容
C. 引导旅游者入座
D. 随时解答旅游者的问题
2. [多选题]下列（ ）口岸有中国公安部授权的口岸签证机关。
A. 大连
B. 青岛
C. 昆明
D. 三亚
3. [多选题]下列被列入《世界遗产名录》的著名景点(famous scenery)是（ ）。
A. 天坛
B. 颐和园
C. 秦兵马俑(terracotta army)坑
D. 承德避暑山庄
4. [单选题]下列情况中，旅游者提出换房，导游员应满足其要求的是（ ）。
A. 客房朝北光线不好
B. 客房离电梯太近
C. 要求住高档客房又拒付差价
D. 客房内发现蟑螂
5. [多选题]跨行政区的旅游投诉。由()的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。
A. 被游者所在地
B. 旅游经营者所在地
C. 被投诉者所在地
D. 损害发生地
