【导读】
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1. [单选题]km是()的单位符号。
A. 厘米
B. 分米
C. 米
D. 公里
2. [单选题]下列选项中,不属于培训计划主要内容的是()。
A. 培训者
B. 培训经费
C. 培训方式
D. 培训效果
3. [单选题]擦金属件(metalwork)属计划卫生,每擦一间大约需要( )分钟,而员工每天工作量为80间。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
4. [单选题]在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,( )。
A. 宾客的生活习惯
B. 接待规格和标准
C. 宾客的身体状况
D. 宗教信仰
5. [单选题]将客房原始记录(original record)加工整理成管理资料,一般分为检查、整理和( )三个阶段。
A. 上报
B. 统计
C. 分析
D. 分类