1. [多选题]X公司为所有批发商(wholesaler)提供相同的服务，但批发商(wholesaler)的满意程度却有一定的区别，这反映了顾客满意的( )。
A. 主观性
B. 层次性
C. 相对性
D. 阶段性
2. [多选题]随机变量的分布包含（ ）。
A. 随机变量可能取哪些值，或在哪个区间上取值
B. 随机变量在某一确定区间上取值的概率是多少
C. 随机变量的取值频率是多少
D. 随机变量在任一区间的取值频率是多少
E. 随机变量取这些值的概率是多少，或在任一区间上取值的概率是多少
3. [单选题]下列各项中，属于产品认证的是( )。
A. 质量管理体系认证
B. 3C认证
C. 环境管理体系认证
D. 职业健康安全管理体系认证
4. [单选题]原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的( )。
A. 经济性
B. 广义性
C. 时效性
D. 相对性
5. [多选题]实现量值溯源的主要技术手段是( )。
A. 检定
B. 检验
C. 校正
D. 校准
