【名词&注释】
问卷调查(questionnaire)、考核制度(examination system)、生产规模(production scale)、能源管理(energy management)、服务态度(service attitude)、大型企业(large enterprise)、人尽其才、暂行条例(interim regulation)、公正性原则(fair principle)、法律顾问
[多选题]下面的职业守则中，正确的是（ ）
A. 诚实公正、严谨求是
B. 人尽其才、能置其位
C. 有效激励、促进和谐
D. 勤勉好学、追求卓越
E. 科学管理、合理配置
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举一反三：
[单选题]部门结构模式主要有五种形式，而较适应大型企业的应是（ ）。
A. 事业部制和模拟分权制
B. 直线制
C. 矩阵结构制
D. 职能制
[单选题]根据员工的实际贡献付薪，适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的(
A. 对外具有竞争力原则
B. 对员工具有激励性原则
C. 对内具有公正性原则(fair principle)
D. 对成本具有控制性原则
[多选题]收集学员、同事、专家的意见常用的方法有（ ）。
A. 信息反馈法
B. 头脑风暴法
C. 问卷调查法
D. 课程演练法
E. 情景模拟法
[多选题]根据国家节约能源管理暂行条例(interim regulation)的规定，下列说法中，正确的是( )。
A. 重点耗能企业应当实行综合能耗考核和单项消耗考核制度
B. 因扩大生产规模需要，企业可以根据情况适当自主扩大锅炉容量
C. 严格限制土法炼焦，但企业因需要应予保留的，需备份资料以待政府查验
D. 经有关部门鉴定批准的节能新产品，按规定在一定时期内免征产品税和增值税
[多选题]360度考评中，客户评价要求客户对员工的（ ）进行评价。
A. 心理素质
B. 服务态度
C. 沟通能力
D. 服务质量
E. 工作数量
[单选题]在面试过程中。为了缓解紧张的气氛,消除应聘者的心理压力,面试开始时,应采用（ ）的提问方式。
A. 假设式
B. 清单式
C. 开放式
D. 举例式
[单选题]在使用关键事件法时，( )．
A. 考评者要记录并观察员工工作中的关键事件
B. 关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料
C. 考评的内容是员工的短期表现
D. 用来加以区分工作行为的重要程度
[多选题]一般来说，人力资源管理费用包括三大基本项目，即（ ）
A. **项目
B. 培训开发费用项目
C. 社会保险和其他资金项目
D. 其他项目
E. 人事管理费用项目
[多选题]补充福利项目包括( )。
A. 免费住房
B. 工作午餐
C. 通讯补助
D. 法律顾问
E. 带薪假期
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