1. [单选题]某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
A. 该企业在内部员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了( )质量管理原则。
B. 以顾客为关注焦点
C. 过程方法
D. 全员参与
E. 管理的系统方法
2. [多选题]GB/T 19000族标准提出的质量管理体系方法与组织优秀模式方法的共同点表现为( )。
A. 都能使组织识别到自身管理中的强项和弱项
B. 都包含对照通用模式进行评价的规定
C. 都包含外部承认的规定
D. 有相同的应用范围
E. 都为持续改进提供基础
3. [单选题]已知P(A)=0.5，P(B)=0.6，P(A∪B)=0.8，可算得P(AB)=( )。
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.4
D. 0.5
4. [单选题]是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。
A. 示值范围
B. 标称范围
C. 量程
D. 测量范围
5. [多选题]使用p控制图，若样本量=100，样本平均不合格品率(rate of qualified products)=10%，则中心线、上下控制限为( )。
A. UCL=0.19
B. CL=0.10
C. LCL=0.01
D. UCL=0.25
E. LCL=0.19
