【名词&注释】
奉献精神(spirit of devotion)、道德规范(moral norm)、基本要求(basic requirements)、主要内容(main contents)、严格要求(strict demands)、大局意识(overall awareness)、经济条件下、重要组成部分(important part)、日程安排(sehedule)、内容针对性(content for a purpose)
[多选题]制定接待计划应包括的主要内容有（ ）
A. 确定接待规格
B. 了解对方目标
C. 拟定日程安排(sehedule)
D. 提供经费列支表
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举一反三：
[单选题]社会主义市场经济条件下的诚信，（ ）。
A. 只是一种法律规范
B. 只是一种道德规范
C. 既是法律规范，又是道德规范
D. 既不是法律规范，也不是道德规范
[多选题]职业道德建设是精神文明建设的重要组成部分(important part)，因为( )。
A. 社会主义精神文明的核心内容是思想道德建设
B. 职业道德建设是道德建设的重要组成部分(important part)
C. 精神文明建设是职业道德形成，巩固，深化的重要保证
D. 人人讲职业道德，社会风气就会改观，精神文明整体化水平就一定会提高
[单选题]信息利用中可使用跟踪卡记录( )
信息利用中可使用跟踪卡记录( )
A. 信息内容B． 签收人姓名C． 信息价值
B. 信息内容
C. 签收人姓名
D. 信息价值
E. 信息借阅情况
[多选题]在职业实践中，做到公私分明应（ ）。
A. 增强大局意识
B. 富有奉献精神
C. 从细微处严格要求自己
D. 寓私于公
[单选题]“语言平易、通俗,交流具有互动性”,这是( )的特点。
“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是（ ）的特点。
A. 批答函B． 总结C． 讲话稿S
B. 批答函
C. 总结
D. 讲话稿
E. 市场调查报告
[多选题]发文字号“国发[2007]23号”包含的要素有( )。
发文字号“国发[2007]23号”包含的要素有（ ）。
A. 发文机关代字B． 序号C． 年份SX
B. 发文机关代字
C. 序号
D. 年份
E. 文种
[单选题]下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。
A. 语调柔和，使客人产生甜蜜感
B. 语调简练，问一答一，问二答二
C. 语义明确，直接指出客人的不足之处
D. 语速适中，指说话速度不太快也不太慢
[多选题]信息反馈的特点是（ ）。
A. 针对性
B. 及时性
C. 间断性
D. 预测性
[多选题]在商务活动中，获得设备使用权的最常见的方式是（ ）。
A. 转让
B. 租用
C. 购买
D. 典当
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