【名词&注释】
画龙点睛、首要任务(primary task)、突出重点(prominent major points)、精神损失(spiritual loss)、触景生情、财产损失(property loss)、第二次鸦片战争、热情服务(warmly service)、参考答案、一段时间(a period)
[判断题]对那些无理取闹的旅游者，导游人员可以冷落他们一段时间(a period)，当然该为他们服务时还得热情服务(warmly service)。
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举一反三：
[单选题]第二次鸦片战争中，曾经在通州西里的八里桥发生了著名的八里桥大战，该桥的正式名称为：( )
A. 永济桥
B. 永通桥
C. 广济桥
D. 广利桥
[多选题]求偿权的范围包括（ ）。
A. 人身权受到侵害
B. 财产损失
C. 丢失的没有享受的产品
D. 消费者因人身伤害而造成的精神损失
[单选题]在基督教的节日中，每年春分月圆后第一个星期日是（ ）。
A. 圣诞节
B. 感恩节
C. 复活节
D. 狂欢节
[单选题]用“古、大、重、绿”来概括南京的风光特色，这种导游讲解方法是（ ）。
A. 画龙点睛法
B. 虚实结合法
C. 触景生情法
D. 突出重点法
[单选题]导游人员在陪同旅游团游览过程中遭到歹徒行凶抢劫，此时，导游首先要（ ）。
A. 保护旅游者的人身、财产安全
B. 立即报警
C. 立即报告旅行社
D. 稳定游客们的情绪
[多选题]日本的禁忌有( )。
A. 忌数字“9”
B. 见而忌说“你吃过饭了吗”之类的话
C. 睡觉时忌头朝北
D. 忌送梳子
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