1. [单选题]某一用户在一周内，向服务台投诉其使用的同一个软件连续发生错误，经初步诊断后发现是同一原因导致该问题，此时应提交以下哪个流程进行处理
A. 事件管理
B. 问题管理
C. 变更管理
D. 发布管理
2. [单选题]医疗器械生产企业取得医疗器械注册证书后其生产地址发生变化的，该生产企业应自发生30日内申请履行( )。
A. 注册证变更手续;
B. 重新注册手续;
C. 注册证登记手续(registration formalities)
3. [多选题]关于现金流量表,下列描述正确的是
A. 现金流量是静态报表，反映的是一段时间内经济主体的现金流状况
B. 个人财务比较自由时，其所从事的各项活动都有比较充足的现金流支持
C. 在时间上现金流量表和利润表是相一致的
D. 经济主体在某一财务年度的净利润增加了10％，但是该主体也可能会马上破产
E. 个人的现金流量表与利润表没有太大的差异
4. [多选题]下列不属于间接融资的行为有（ ）。
A. 文小姐向建设银行借款10万元专门用于其房屋装修
B. A公司购入B公司20％的股权，价值80万元
C. 赵小姐春节期间通过信用卡透支(overdraft)了2万元购买年货
D. 郑先生通过建设银行贷款购买了一辆车
5. [单选题]银联标识信用卡（双币种卡除外）的激光防伪标识是以下哪种？
A. 立体飞鸽
B. 立体天坛
C. 立体世界地图(world map)
D. 立体的月亮星星图案
