1. [多选题]开放式办公室的优点是（ ）。
A. 同事之间易于交流
B. 企业秘密易于保障
C. 办公面积易于减少
D. 员工行为易于监督
2. [多选题]文书催办的形式有( )。
A. 对内催办
B. 核实催办
C. 对外催办
D. 领导催办
3. [多选题]每天早晨，新华社(xinhua news agency)播报的人民币汇价，采用的是（ ）。
A. 间接标价法
B. 直接标价法
C. 中间价标价法
D. 银行买入价标价法
4. [多选题]横向沟通（ ）。
A. 体现为部门之间和员工之间的沟通
B. 不存在上下级关系
C. 能够给员工带来更多的本部门(this department)工作以外的相关信息和知识
D. 能使员工和各部门(different sectors)为了共同的目标合作，减少摩擦
5. [多选题]公文的制发者必须是法定的（ ）。
A. 机关
B. 组织
C. 机关负责人
D. 组织代表
6. [多选题]作家A完成了一部反映希望工程的纪实文学作品，作家B经A同意将其 改编为电视剧本，电视剧制作中心经同意将其拍摄成电视剧，电视台为制作希望工程宣传节目，从电视剧中取出若干片断，电视台应当（ ）。
A. 向作家A支付报酬
B. 向作家B支付报酬
C. 向电视剧导演支付报酬
D. 向电视剧演员支付报酬
7. [单选题]在机场或车站迎接来访团体时（ ）。
A. 应由主人一方先行介绍
B. 应由客人先行介绍
C. 主人应等待客人先伸手再握手
D. 不要主动帮客人提大件行李
8. [多选题]思维导图应用于企业培训的领域有______。
A. 制定培训计划
B. 学员准备演讲提纲
C. 做学习笔记
D. 帮助讲师进行课程开发
9. [多选题]催办的形式有（ ）。
A. 部门催办
B. 对内催办
C. 阶段催办
D. 对外催办
10. [单选题]关于文章运用语言的标准必须平实的理解，不正确的一项是( )。
A. 平易实在
B. 朴素规范
C. 明白流畅
D. 通俗易懂
