【导读】
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1. [多选题]"倾听"技巧的具体行为有
A. 专注
B. 移情
C. 拒绝艺术
D. 接受
E. 对完整性负责
2. [单选题]对甲状腺亢进病人的饮食护理下列哪项不妥
A. 高蛋白、高热量、高维生素
B. 禁喝浓茶、咖啡
C. 避免吃含碘丰富的食物
D. 避免进辛辣等刺激性食物
E. 控制水分摄入
3. [单选题]关于“人际关系学说”主要内容的描述正确的是
A. 人都是“经济人”
B. 科学的领导者不善于与职工沟通
C. 劳动效率与职工积极性无关
D. 职工中非正式小群体对职工情绪无影响
E. 劳动效率取决于人际关系
4. [单选题]下列情况适合使用单向沟通的是
A. 时间比较充裕，但问题比较棘手
B. 上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事
C. 下属对解决方案的接受程度至关重要
D. 下属能对问题提供有价值的信息和建议
E. 上级管理能力决定沟通效果
