【名词&注释】
注意事项(points for attention)、法律效力、排除故障(debugging)、当事人(party)、使用情况(service condition)、经济技术(economic technology)、买卖双方(both buyers)、书面材料(written materials)、一致意见、平衡表法
[多选题]如果要你去开一家服装店，你认为下面的（ ）做法是不应该的。
A. 没有客人的时候，靠在柜台或趴在柜台上休息一会，养养精神
B. 把客人需要的物品以最快的速度扔过去
C. 表情严肃，提高自己的气质和品位
D. 向顾客讲述各种商品的优点，抓机会推销
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举一反三：
[单选题]在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（ ）。
A. 损益平衡表法
B. 比率分析法
C. 质量法
D. 报告和会议法
[单选题]当传真机在复印或接收文件过程中出现卡纸现象时，下列排除故障的操作中，（ ）是不规范的。
A. 检查纸张是否厚薄不均、尺寸不一或有缺损，甚至纸毛太多，如是，则将其更换成标准纸张
B. 进行常规的清洁调试或更换所有电路板
C. 检查记录纸边缘传感器，看其是否灵活，如不灵活，稍微打磨传感器拨杆，并添加润滑液使其正常
D. 不要打开传真机的机壳，将所卡纸张拔出
[多选题]下列不具有合同性质的文书是（ ）。．
A. 意向书
B. 订货单
C. 协议书
D. 产品说明书
[多选题]填写计划表时,应从( )的时间向前推算各阶段工作何时完成,确定后,逐项将其填入
填写计划表时，应从（ ）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入
A. 最终完成SXB
B. 最终完成
C. 最难完成
D. 最先完成
E. 最易完成
[单选题]在word的编辑状态，选择了文档全文，若在“段落”对话框中设置行距为20磅的格式，应当选择“行距”列表框中的（ ）。
A. 单倍行距
B. 1.5倍行距
C. 固定值
D. 多倍行距
[单选题]场所与设施的确定主要应该由______来确定。
A. 培训管理人员
B. 培训讲师
C. 受训员
D. 以上3项
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