1. [单选题]依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任(serious negligence)，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失(heavy loss)的，处(??)或者()。
A. 二年有期徒刑；拘役
B. 一年有期徒刑；拘役
C. 二年有期徒刑；拘留
D. 一年有期徒刑；拘留
2. [单选题]从内容上来讲，礼仪由礼仪的客体、礼仪的媒介和礼仪的环境（）四个要素所构成。
A. 礼仪的主体
B. 礼仪的学
C. 礼仪的性质
D. 礼仪的方法
3. [单选题]快件信息录入的作用不包括：（）
A. 便于客户查询
B. 便于快件配载计划的制定
C. 便于财务收款
D. 减少劳动强度
4. [单选题]邮政储蓄(postal savings)计算利息，计算积数时，积数保留到()位。
A. 元
B. 角
C. 分
D. 厘
5. [单选题]百家姓中，“岑”姓的读音为（）
A. jin
B. cen
C. ren
D. men
6. [单选题]对于5公斤以上的印刷品必须使用下列哪种材料妥为包装？()
A. 牛皮纸
B. 封装箱
C. 报纸
D. 坚韧包装材料
7. [单选题]（）是计算机的核心部分。
A. 微处理器即中央处理器
B. 存储器
C. 输入设备
D. 输出设备
8. [单选题]下列关于快件安全装卸搬运说法不正确的是：（）
A. 搬运重物前，应采取防护措施，戴防护手套、穿防护鞋、护腰等
B. 靠近物体，将身体蹲下，用伸直双腿的力量，不要用背脊的力量，缓慢平稳地将物体搬起，不要突然猛举或扭转躯干
C. 当传送重物时，应移动双脚而不是扭转腰部
D. 快件量大时，可以将快件挂在自行车或摩托车车把上
9. [多选题]互换局封发出口国际特快专递邮件总包时对于重量和袋数的规定正确的是 ()。
A. 每袋最大重量不得超过20千克
B. 每袋最大重量不得超过32千克
C. 每个邮件总包的袋数不超过10袋
D. 每个邮件总包的袋数不超过20袋
10. [单选题]职业道德基本范畴不包括：
A. 职业态度
B. 职业纪律
C. 职业作风
D. 职业标准
