1. [单选题]张某夫妻无子女,2002年将孟某收为养子。2004年张某之妻死亡,2005年孟某结婚另居。2007年年初,张某因病去世。经查,张某与其弟弟、妹妹关系很好,经常来往。另张某之妻有一妹黄某。请问,以下谁为张某的第一顺序继承人?( )
A. 孟某 ( ⊙o⊙ )
B. 张某之弟
C. 张某之妹
D. 黄某
2. [单选题]刑法是( )的法律。
A. 某个阶级为了维护本阶级的利益,根据自己的意志,规定哪些行为是犯罪,并给犯罪人以何种刑罚
B. 规定阶级压迫的工具
C. 国家法律中最重要、最基本
D. 掌握政权的统治阶级,为了维护本阶级政治上的统治和经济上的利益,根据自己的意志规定哪些行为是犯罪,并给犯罪人以何种刑罚处罚
3. [单选题]服务补救,是指服务性企业(service firm)在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应(sexual response)。其目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚。
A. 根据上述定义,下列属于服务补救的是( )。
B. 赵先生在某饭店吃饭时发现一道菜里有头发,饭店老板立刻道歉并且全桌免单
C. 家长抱怨学校为学生提供的住宿条件太差,学校领导请求谅解并决定建新宿舍楼
D. 刘小姐在商场买了一件睡衣,发现质量有问题前去退货,被告知只能调换,无法退货
E. 某品牌巧克力的一批产品在出厂前被检测出大肠杆菌超标,该公司决定将其全部销毁