1. [多选题]以下属于大堂经理五声服务内容的是( )。
A. 迎宾时“您好!”。
B. 询问时“请问有什么可以帮到您?”
C. 客户帮助或赞扬时“谢谢您，这是我们应该做的”
D. 服务结束时“请问我还有什么可以为你服务的吗?”
E. 送宾时“再见，请慢走”。
2. [多选题]临柜业务包括()，数据运行中心业务为日终批量业务。
A. 日间批量业务
B. 现金业务
C. 转账业务
D. 自助业务
3. [单选题]已经得到授信的农户直接到( )办理贷款手续。
A. 代办站
B. 信贷员办公室
C. 信贷专柜
D. 会计柜台
