【名词&注释】
系统化(systematization)、系列化(seriation)、市场调研(market research)、商务谈判(business negotiation)、最大化(maximization)、符合实际(conform to reality)、快速化、内在规律性(inherent regularity)
[多选题]商务谈判中的让步应当遵循的原则是（ ）。
A. 目标最大化
B. 软性
C. 时机
D. 清晰
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举一反三：
[多选题]写好市场调研报告的要素包括
A. 必须掌握符合实际(conform to reality)的丰富确凿的材料。
B. 要对人民有感情，对事业、对真理有追求。
C. 对于获得的大量的直接和间接资料，要细致的辨别真伪，找出内在规律性(inherent regularity)。
D. 用词力求准确，文风朴实。
[单选题]关于电子商务物流特征，下述正确的是
A. 物流服务快速化
B. 物流功能系列化
C. 物流作业系统化
D. 物流手段现代化
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