【名词&注释】
相互关系(relationship)、注意事项(points for attention)、时效性(timeliness)、经济性(economy)、质量问题(quality problem)、相对性(relativity)、关系密切、集思广益(brainstorming)、发扬民主、不合格品(reject)
[单选题]用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为( )。
A. PAF模式
B. 过程模式
C. 寿命周期模式
D. 综合控制模式
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举一反三：
[单选题]有的顾客买东西首先考虑耐用与否，而另一些顾客要求款式新颖，这反映了质量的( )。
A. 经济性
B. 广义性
C. 时效性
D. 相对性
[单选题]在一批产品中，不合格率为0.1，从该批产品中随机取出5个产品，则全是不合格品(reject)的概率（ ）。
A. 0.00001
B. 0.000001
C. 0.001
D. 0.1
[多选题]有关矩阵图的说法错误的是( )。
A. 矩阵图是从问题的各种关系中找出成对要素L1，L2，L3，…，Li，…，和和R1，R2：R3，…，Rj，…，Rn用数学上矩阵的形式排成行和列，在其交点上标示出L和r各因素之间的相互关系，从中确定关键点的方法
B. 在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的上边
C. 在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题的原因，顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的左边
D. 在矩阵图中，通常用◎表示关系密切
E. 在矩阵图中，通常用表示可能有关系
[单选题]从正态总体N(10，22)中随机抽出样本量为4的样本，则样本均值的标准差为( )。
A. 0.5
B. 1
C. 2
D. 4
[单选题]5袋粮食进行称重，获得如下数据：62，68，70，72，78(单位：kg)，样本方差为（ ）。
A. 70.0
B. 60.5
C. 34.0
D. 32.6
[多选题]绘制因果图的注意事项有( )。
A. 确定原因时应有独立的见解，考虑充分
B. 确定原因时应通过大家集思广益(brainstorming)，充分发扬民主，以免疏漏
C. 确定原因，应尽可能具体
D. 有多少质量特性，就要绘制多少张因果图
E. 验证
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