组织的基本任务是( )。

【名词&注释】

绩效评价(performance evaluation)、相互关系(relationship)、基本任务(basic task)、采取措施(take measures)、不合格品(reject)、调整型抽样方案(adjusting sampling scheme)、最大值与最小值(maxima and minima)、根本措施(basic measure)、计数调整型(count-adjusting)、合格品率(rate of qualified products)

[单选题]组织的基本任务是( )。

A. 向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品
B. 采取措施激励全体员工的工作热情
C. 配备必要的人力和物力资源
D. 建立系统的管理模式

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举一反三：

[单选题]此时企业必须采用的根本措施^{(basic measure)}是( )。

A. 应用计数调整型^{(count-adjusting)}抽样方案进行检验
B. 继续增加检验队伍，保证出厂质量
C. 增加检验频次，加大检验力度
D. 提高过程质量，降低不合格品率^{(rate of qualified products)}

[多选题]《卓越绩效评价准则》共包括七大类目，有关过程的类目为( )。

A. 顾客与市场
B. 资源
C. 测量、分析与改进
D. 经营结果

[多选题]按所有者情况，顾客可分为（ ）。

A. 内部顾客
B. 过去顾客
C. 外部顾客
D. 潜在顾客

[单选题]在正交试验中，对试验结果进行极差分析时，下述说法正确的是( )。

A. 因子A的极差越小，该因子越重要
B. 因子A的极差越大，该因子越重要
C. 因子A的某水平下的均值越大越好
D. 因子A的某水平下的均值越小越好

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