【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、可操作性(maneuverability)、调查和分析(survey and analysis)、几个问题(some problems)、外部环境(external environment)、工作关系(work relation)、具体操作(concrete operation)、基本关系(basic relation)、业务主管(operating officer)、企业领导人(leader of enterprise)
[多选题]管理咨询主体与客体的基本关系(basic relation)表现在（ ）
A. 业务主管(operating officer)者与业务主办者之间的关系上
B. 行政领导与上下级之间的关系上
C. 变革的内因与外因的关系上
D. 主客体之间的经济关系、工作关系和人际关系上
E. 服务者与接受服务者的关系上
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举一反三：
[多选题]推行目视管理，要防止搞形式主义，一定要从企业实际出发，有重点、有计划地逐步展开。在这个过程中，应做到的基本要求包括()。
A. 统一
B. 简化
C. 合并
D. 实用
E. 排除
[单选题]已知某企业下一年度预期销售收入为300万元，企业所处行业的平均销售利润率为12%，则该企业的目标成本应为（ ）。
A. 250万元
B. 264万元
C. 278万元
D. 243万元
[多选题]()是指行业中的竞争水平以及企业直接竞争者之间的竞争激烈程度。行业内的竞争通过降低企业的绩效威胁各企业。
A. 替代威胁
B. 竞争威胁
C. 供应商威胁
D. 进入威胁
[单选题]在组织咨询工作中，需要对组织各职能单元所承担的职能进行进一步分解。职能分解过程应遵循的原则，以下理解错误的是（ ）。
A. 职能分解应做到整体上无遗漏、相互之间无重叠
B. 为确保职能得到有效分解落实，重要的职能应该进行多重分配
C. 职能分解应考虑实际业务活动是否具有可操作性
D. 职能分解应落实到职能单元的具体业务活动
[单选题]在企业管理体制现状调查和分析过程中，以下哪种做法是不恰当的?（ ）
A. 企业内部状况调查主要包括深入了解企业概况、企业组织机构和责任、人员结构、经营状况、事业或产品构成、企业发展战略等
B. 企业外部环境调查所需的资料，应该通过企业外部独立获得，不宜采用企业提供的资料
C. 调查结论既应是对本企业管理体制现状的认识，又应是与企业领导人(leader of enterprise)交流基础上取得共识
D. 调查结论主要回答以下几个问题：事业或产品特点的归纳；企业发展战略和目标的表述；企业的优、劣势；企业管理体制的优点和问题
[单选题]企业以各种方式筹集所需资金用于生产经营活动的一种战略为（ ）
A. 资本积聚战略
B. 负债经营战略
C. 合资或合作经营战略
D. 股份经营战略
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