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导游人员在旅游接待服务中,既要坚持一视同仁的道德规范,也要照

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  • 【名词&注释】

    道德规范(moral norm)、咨询服务(service)、盈利性(profitability)、消费者协会(consumer association)、高消费(high consumption)、一视同仁、旅游团(tourist teams)、权益保护法(rights protection law)

  • [判断题]导游人员在旅游接待服务中,既要坚持一视同仁的道德规范,也要照顾贵宾和高消费游客。( )

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  • 举一反三:
  • [单选题]旅游团(tourist teams)抵达前,地陪应该提前( )分钟抵达机场(车站、码头)等候,并与司机商定车辆停放位置。
  • A. 10
    B. 20
    C. 30
    D. 40

  • [单选题]根据《消费者权益保护法(rights protection law)》规定,消费者协会不得( )。
  • A. 开展消费信息和咨询服务
    B. 支持消费者提出诉讼
    C. 从事商品经营和盈利性服务
    D. 从事调解服务

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