公司客户市场细分原则包括( )。

【名词&注释】

市场导向(market orientation)、债权人(creditor)、建立健全(establishing and perfecting)、失业率(unemployment rate)、《物权法》(the property rights law)、消费者物价指数(cpi consumer price index)、借款人(borrower)、处理工作(processing work)、生产者物价指数(index of producer price)、不变价格(constant price)

[多选题]公司客户市场细分原则包括( )。

A. 客户需求差异化原则
B. 客户需求标准化原则
C. 适度标准原则
D. 目标市场导向原则

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举一反三：

[单选题]商业银行应当建立健全客户投诉处理机制, 制定投诉处理工作^{(processing work)}流程,()汇总分析投诉反映事项, 查找问题, 有效改进服务和管理。

A. 不定期
B. 不得
C. 定期
D. 无需

[单选题]我国统计部门公布是失业率是( )。

A. 农村登记失业率
B. 城镇登记失业率
C. 待业率
D. 全部人口失业率

[单选题]借款人^(borrower)到期不归还担保贷款的，商业银行依法享有的权利不包括( )。

A. 扣押保证人财产
B. 要求保证人归还贷款本金
C. 要求保证人归还贷款利息
D. 要求就担保物优先受偿

[多选题]小额支付系统对_______收费。

A. 所有的支付类业务和信息类业务
B. 已清算的支付业务和发送的信息类业务
C. 已轧差的支付业务和发送成功的信息类业务
D. 已清算的支付业务和发送成功的信息类业务

[单选题]( )是按当年不变价格^{(constant price)}计算的国内生产总值与按基年不变价格^{(constant price)}计算的国内生产总值的比率。

A. 消费者物价指数
B. 生产者物价指数^{(index of producer price)}
C. 国内生产总值物价平减指数
D. GDP增长率

[多选题]以下哪些行为属于异常查询行为?()

A. 周一上午10点查询
B. 未授权查询
C. 多次失败查询
D. 睡眠用户重启查询
E. 短时高频查询

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