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处理投诉时,不正确的方法是哪项

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  • 【名词&注释】

    不良反应(adverse reaction)、无偿献血(voluntary blood donation)、管理程序、采供血机构(blood transfusion service)、紧急情况(emergency)、重大问题(important problem)、不断改进(continuous improvement)、同性恋者(homosexual)、正常成年人(normal adult)、自行处理

  • [单选题]处理投诉时,不正确的方法是哪项

  • A. 应建立和实施献血和血液质量投诉的处理程序
    B. 指定质管部门人员负责,对献血和血液质量投诉和输血不良反应的报告进行调查处理并详细记录
    C. 采供血机构接到血液质量重大问题的投诉时,应及时向当地卫生行政管理部门报告
    D. 定期评审质量管理体系,制定预防和减少损失的措施,不断改进(continuous improvement)质量
    E. 遇到紧急情况应先自行处理,之后再向上级汇报

  • 查看答案&解析
  • 举一反三:
  • [单选题]下列哪项属于垂直传播的是
  • A. 母婴传播
    B. 成人之间传播
    C. 同性恋者(homosexual)之间传播
    D. 经血传播
    E. 唾液传播

  • [单选题]新鲜冰冻血浆速冻温度
  • A. -40℃以下
    B. -65℃以下
    C. -50℃以下
    D. -30℃以下
    E. -55℃以下

  • [单选题]建立和实施血液运输的管理程序,确保血液在完整的冷链中运输。冷链的要求是
  • A. 使血液从采集直至分离过程的整个过程中始终处于所要求的温度范围内
    B. 使血液从采集直至运输到站内的整个过程中始终处于所要求的温度范围内
    C. 使血液从采集直至检验合格完毕的整个过程中始终处于所要求的温度范围内
    D. 使血液从采集直至发放到医院的整个过程中始终处于所要求的温度范围内
    E. 使血液从采集直至发放到用血患者的整个过程中始终处于所要求的温度范围内

  • [单选题]无偿献血关爱措施不包括
  • A. 设立容易到达且标识明显的献血场所
    B. 缩短献血者等候的时间
    C. 工作人员良好的举止
    D. 保持献血者记录
    E. 充分理解献血者

  • [单选题]下列哪种试剂不属于慢速冷冻糖液法制备冰冻红细胞的甘油试剂配方
  • A. 甘油
    B. 葡萄糖
    C. 果糖(g/v)
    D. EDTA.2Na
    E. 甘露醇

  • [单选题]男,35岁,体重60kg,术前Hb150g/L,既往体健。手术失血800ml,应该
  • A. 输全血
    B. 输红细胞
    C. 输血浆
    D. 不输血
    E. 输红细胞及血浆

  • [单选题]关于红细胞生理特性正确的是
  • A. 红细胞平均寿命约为180天
    B. 正常成年人(normal adult)红细胞起源于肝脏和脾脏
    C. 红细胞有交换和携带气体的功能
    D. 衰老的红细胞是在肝脏被破坏的
    E. 网织红细胞经过约48小时成为成熟的红细胞

  • [单选题]枸橼酸盐中毒表现是
  • A. 高血钙
    B. 低血钙
    C. 高血氨
    D. 高血钠
    E. 低血钾

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