1. [多选题]完整的公文标题包括（ ）三个部分，简称标题三要素。
A. 发文机关
B. 发文原因
C. 公文事由
D. 文种
2. [单选题]交换机如何知道将帧转发到哪个端口（）
A. 用MAC地址表
B. 用ARP地址表
C. 读取源MAC地址
D. 读取源ARP地址
3. [多选题]在Word中使文档首行缩进一段距离，可采用( )方法。
A. 用鼠标拖动水平标尺栏左端下方的三角块到合适的位置
B. 用鼠标拖动水平标尺栏左端上方的三角块到合适的位置
C. 直接在首字符前插入多个空格键(spacebar)，直到满意为止
D. 可从“格式”菜单中选择“段落”命令，在“段落”对话框(dialog box)中设置首行缩进距离。
4. [单选题]下述协议中不属于应用层协议的是（）。
A. SNMP
B. FIP
C. TELNET
D. ICMP
5. [单选题]蓄电池均衡充电时，通常采用()方式。
A. 恒压限流
B. 恒流限压
C. 低压恒压
D. 恒流恒压
6. [多选题]UPS的控制电路应具有分别执行()的能力，以保证UPS能在具有不同供电质量的交流旁路电源系统中正常运行。
A. 延时切换
B. 断开切换
C. 步切换
D. 非同步切换
7. [单选题]CMOS中的硬盘参数的默认设置应选择( )。
A. CUP SEED SETING
B. BIOS FEATOR SETUP
C. IDE HDD AUTO SETUP
D. POWER MANAGEMENT SETUP
8. [单选题]在同步数字系列中，()与实现低速支路信号的"直接分插"功能无显著关系。
A. 统一光接口
B. 同步复用
C. 块状帧和指针定位
9. [单选题]在监视传输过程中，发现服务器发往其中一个用户的帧数明显比其他用户多，说明这条线路的质量（）。
A. 较差
B. 正常
C. 较好
D. 好
10. [单选题]进入交换机全局模式的命令是()。
A. showrun
B. configureterminal
C. config
D. enable
