IT服务工程师在进行现场支持服务前必须带好以下哪项

【名词&注释】

管理者、性价比(performance price ratio)、固定资产(fixed assets)、一次性(disposable)、损益表(income statement)、收入支出(incomings and outgoings)、备品备件(spare parts)、利润率下降

[单选题]IT服务工程师在进行现场支持服务前必须带好以下哪项

A. 备品备件^{(spare parts)}、工具、礼品
B. 备品备件^{(spare parts)}、相关单据、合同
C. 工具、相关单据、合同
D. 备品备件^{(spare parts)}、工具、相关单据

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举一反三：

[单选题]从损益表来看,( )可能影响企业的收入支出^{(incomings and outgoings)},进而影响企业的借款需求

A. 固定资产重置B． 商业信用的减少
B. 债务重构
C. 一次性或非预期支出

[多选题]企业产品的竞争力取决于产品品牌等多种因素，但主要还是取决于（　　）。

A. 产品自身的性价比　　B．企业信誉
B. 管理者水平　　　　　D．竞争格局

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