【导读】
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1. [多选题]全面质量管理的含义包括
A. 强烈地关注顾客
B. 持续不断地改进
C. 精确地度量
D. 增加工作的数量
E. 向员工授权
2. [单选题]患儿,10个月。因发生高热惊厥来医院就诊,护士采取的急救护理措施应除外
A. 宣传预防高热惊厥的家庭护理知识
B. 去枕平卧,头偏向一侧,保持呼吸道通畅
C. 防止舌咬伤
D. 应用止惊药,给氧
E. 采取正确合理的降温措施
3. [多选题]预防接种工作中正确的是
A. 脊髓灰质炎疫苗可用冷开水(cold cooked water)送服或含服,服后1小时禁服热开水
B. 第一次接种的起始月龄不能提前
C. 接种的针次间隔可适当缩短
D. 未按期接种者应按规定的月龄范围内及时补种
E. 儿童接种后应在现场观察15~20分钟,无不良反应后可离去
4. [多选题]现代管理整分合原则的含义是
A. 整体规划
B. 明确分工(clear division of labour)
C. 有效综合
D. 分级管理
E. 及时反馈
5. [单选题]与患者进行沟通的过程中,在技巧上更主要采用的是
A. 封闭式(closed-end)提问
B. 开放式提问
C. 重要提问方式
D. 释义提问方式
E. 启迪性提问方式