【导读】
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1. [多选题]正式沟通的缺点包括( )。
A. 改善人际关系
B. 易于保密
C. 内容广泛
D. 不够灵活
E. 真实性欠佳
2. [单选题]首选的护理措施是（ ）
A. 遵医嘱输液
B. 镇静止痛剂
C. 应用抗生素
D. 严密观察
E. 做急诊手术术前准备
