【导读】
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1. [单选题]30摄氏度相当于( )华氏度(fahrenheit)。
A. -10
B. -15
C. 32
D. 86
2. [单选题]在西方国家，有一种导游员，以导游为主要职业，并受聘于多家旅行社，他们被称为（ ）。
A. 自由导游员
B. 专职导游员
C. 职业导游员
D. 自由职业(liberal profession)导游员
3. [单选题]在核对日程时，地陪接待计划中旅游行程与全陪手中行程有所不同时，地陪应( )。
A. 按全陪要求，修改行程
B. 与旅行社联系，请求核实
C. 不折不扣执行自己手中的接待计划
D. 征求游客的意见
4. [多选题]旅游咨询服务的形式主要有（ ）。
A. 电话咨询
B. 网络咨询
C. 人员咨询
D. 信函咨询
5. [单选题]导游人员为旅游者服务时始终精神饱满(high spirit)，热情友好，与旅游者相处时永远笑口常开，这体现了导游人员必须具有：( )
A. 良好的服务意识
B. 理性的心理素质
C. 正确的心理状态
D. 高超的服务技能
