制定投资方针和政策需考虑的是( )。

【名词&注释】

物业管理(property management)、服务态度(service attitude)、承受能力(affordability)、重要组成部分(important part)、物业服务质量(property service quality)、方针和政策

[多选题]制定投资方针和政策需考虑的是( )。

A. 投资数量
B. 利率
C. 房地产市场
D. 对风险的承受能力
E. 投资期限

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举一反三：

[单选题]下列选项中，有关物业合同应具备的内容不包括( )。

A. 物业管理事项
B. 物业服务质量^{(property service quality)}
C. 专项维修资金的管理与使用
D. 物业服务态度

[单选题]是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分。

A. 沟通
B. 交流
C. 交谈
D. 管理

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