【名词&注释】
可行性研究(feasibility study)、人际关系(interpersonal relationship)、方案设计、物业管理(property management)、诚实信用(good faith)、社会活动(social activities)、教育计划(education plan)、部门经理(department manager)、资质等级、有针对性
[多选题]零售商业物业的现场管理是否成功，有多方面的影响因素，包括( )。
A. 合理的可行性研究
B. 正确的经营管理策略
C. 有针对性的管理方案设计
D. 精确的费用测算
E. 正确的管理理念
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举一反三：
[单选题]下列选项中，管理的核心是( )。
A. 有效地利用人、财、物、技术、信息等资源
B. 有效的组织子系统
C. 处理好各种人际关系
D. 满足社会活动组织的要求
[单选题]下列选项中，物业服务企业( )岗位规范也包括三个内容：一是岗位必备知识，二是岗位必备能力，三是培训教育计划(education plan)。
A. 总经理、部门经理(department manager)
B. 管理员、监督员
C. 总经理、管理员
D. 部门经理(department manager)、管理员
[单选题]截止到2005年底，我国物业管理企业总数已超过( )。
A. 1万家
B. 2万家
C. 3万家
D. 4万家
[单选题]合同法的最高要求是( )。
A. 诚实信用
B. 合同自由
C. 主体平等
D. 守法和维护社会公益
[单选题]各资质等级物业管理企业的年检由( )负责。
A. 政府
B. 业主
C. 相应资质审批部门
D. 房地产主管部门
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