【名词&注释】
基本要求(basic requirements)、银行承兑汇票(bank acceptance)、登记簿(register)、汇款人(remitter)、申请书(letter of application)、理财工作室、收款人(payee)、加工费(processing charges)、金钥匙理财、银行费用(bank charge)
[单选题]金钥匙理财中心一般应设置( )个理财工作室。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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举一反三：
[单选题]关于临柜业务印章以下说法正确的是()。
A. 未办理交接手续的临柜业务印章可以交他人使用
B. 未办理交接手续的临柜业务印章不得交他人使用。
C. 未办理交接手续的临柜业务印章可以交上级行使用
[多选题]投诉处理的基本要求()
A. 注重服务礼仪
B. 明确投诉处理流程
C. 掌握投诉处理技巧
D. 明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道
[单选题]甲在成衣店加工一套西装。取货时，因带钱不够支付加工费(processing charges)，得到成衣店同意将一条金项链留下，过几天交费取回金项链。成衣店享有金项链()。
A. 留置权
B. 抵押权
C. 质权
D. 典权
[单选题]对于银行承兑汇票等非系统自动销号的重要空白凭证应()在本人的“重要空白凭证、有价单证登记簿”上进行逐份销号登记，并实时进行表外“5636手工销号”处理。
A. 上午
B. 下午
C. 日终
D. 实时
[单选题]关于向境外汇出汇款业务，以下陈述正确的是()：
A. 根据业务实际，国内外银行费用(bank charge)承担方分为“汇款人承担”和“收款人(payee)承担”两种情况;
B. 我行可以办理票汇业务的币种为外汇牌价表上所罗列的9种外币。
C. 汇款人准确填写我行的《境外汇款申请书》，按规定在各经办行柜台办理;
D. 如果国内外银行费用(bank charge)由汇款人承担，则经办行在办理同步接单接单时，不分汇款币种，统一收取作为国外银行扣费。
[单选题]银期转账业务中更换借记卡，当日有()的客户不能办理换卡交易。
A. 旧卡挂失
B. 旧卡冻结
C. 旧卡卡密码锁定
D. 转账交易
[单选题]抹账业务必须由( )授权审批。
A. 一般柜员
B. 二级主管
C. 运营主管
D. 九级主管
[单选题]他行派工作人员到我行进行银行承兑汇票实地查询时，每笔收取( )查询费。
A. 10元
B. 30元
C. 40元
D. 50元
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