【导读】
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1. [单选题]决定计算机使用情况的关键因素是计算机系统使用者(user)的（ ）。
A. 安装人员
B. 维修人员
C. 维护人员
D. 操作人员
2. [多选题]公共关系活动中的传播由( )等元素组成。
A. 传播的范围
B. 传播者(communicator)
C. C.传播的内容
D. 传播媒介
E. 传播对象
