2022银行从业试题答案公布(05.29)

1. [多选题]根据客户分层模型，按照客户的金融资产可将客户分为()。

A. 留置客户
B. 普通客户
C. 潜力客户
D. 金卡、白金卡、钻石卡客户

2. [多选题]关于火灾应急预案的表述，正确的是( )

A. 发现火情时，大堂经理应尽快组织人员实施灭火自救，防止火势蔓延
B. 第一时间拨打119报警电话
C. 同时迅速向上级行服务突发事件应急^{(on emergency)}处理办公室报告火灾情况。
D. 及时将现金、凭证和账簿转移到安全地方，做好金库、柜台等重点场所的防盗、防抢工作。
E. 做好客户和员工疏导转移工作，维护现场秩序，安排人员引导消防车抵达火灾现场，积极配合消防人员^{(fire fighter)}工作。

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