
【名词&注释】
组织机构(organization)、国家利益、社会公共利益(social public interest)、组织形式(organization form)、服务态度(service attitude)、商业银行业务(commercial banking)、《中华人民共和国公司法》、银行法规(banking laws)、有关规定(related regulations)、商业银行法(commercial bank law)
[多选题]不 良债权主要包括银行持有的()类贷款。
A. 次级
B. 关注
C. 可疑
D. 损失
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举一反三:
[单选题]要求所有直接面对客户服务的人员,都必须重视客户、尊重客户,充分了解客户的心态和需求。
A. 服务能力到位
B. 服务细节到位
C. 服务效率到位
D. 服务态度到位
[多选题]以下关于临柜业务登记簿登记,说法正确的是( )。
A. 临柜业务手工登记簿记载错误的,应进行更改处理
B. 临柜业务手工登记簿记载错误无法更改的,必须撕毁
C. 经运营主管审核同意后换页记载,在原账页上划交叉红线注销,由经办人员及运营主管签章确认
D. 记载错误的,将错误记载事项用红线划销,正确文字写在划销文字的上方,由经办人员在右端加盖私人名章证明
[多选题]根据商业银行法(commercial bank law)规(banking laws)定,下列说法正确的是( )。
A. 商业银行的组织形式、组织机构适用《中华人民共和国公司法》的规定
B. 商业银行依法开展业务,不受任何单位和个人的干涉
C. 商业银行开展业务,应当遵守法律、行政法规的有关规定(related regulations),不得损害国家利益、社会公共利益
D. 未经国务院银行业监督管理机构批准,任何单位和个人不得从事吸收公众存款等商业银行业务,任何单位不得在名称中使用"银行"字样
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