1. [单选题]企业的Intranet模型分为中央集权型、分散型和混合型三种类型。中央集权型主要是把所有的工作都交给（ ）管理。
A. 一个专业部门
B. 二个专业部门
C. 三个专业部门
D. 若干个专业部门
2. [单选题]关干售后服务，正确的做法是(）
A. 客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题
B. 由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉
C. 商品既己售出，概不更换
D. 维护自身形象，拒绝投诉者登门
3. [单选题]电子邮件是Internet上最频繁的应用之一，它是采用（ ）进行传输的。
A. HTTP
B. TCP/IP
C. ATP
D. SMTP
4. [单选题]SQL数据操纵功能是（ ）。
A. 对数据的增、删、改和查询操作
B. 对数据的汇总
C. 对数据的删除
D. 对数据的添加
5. [单选题]要控制水平线的粗细，应使用以下属性
A. color
B. width
C. size
D. height
6. [单选题]《示范法》第6条规定“如法律要求须采用书面形式(written form)，则假若一项数据电文所含信息可以调取以备日后查用，即满足了该项要求。”至于“日后查用”，它指的是（）。
A. 可存储性
B. 不可重复性
C. 功能
D. 可更改性
7. [单选题]下述哪个是表格的作用。
A. 链接到别的网站
B. 提供插图
C. 提供文本输入
D. 在网页上布置文本和图形
8. [单选题]网络媒体与传统媒体的最大区别是（ ）。
A. 广告费用
B. 广告效果统计分析
C. 广告收益
D. 广告效率
9. [单选题]在商务活动(business activities)的四种基本流中，（ ）是唯一不能在网上完成的。
A. 物流
B. 商流
C. 资金流
D. 信息流
10. [单选题]按照信息搜集方法和服务提供方式的不同，搜索引擎系统可以分为下列哪三大类?
A. 名词索引搜索引擎、图片搜索引擎、单元搜索引擎
B. 目录索引搜索引擎、全文搜索引擎、元搜索引擎
C. 目录索引搜索引擎、图片搜索引擎、元搜索引擎
D. 图片索引搜索引擎、全文搜索引擎、单元搜索引擎
