【导读】
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1. [单选题]客户关系维护的核心在于（）
A. 积极寻找客源
B. 充分了解客户
C. 长期维护与客户的良好关系
D. 最大限度满足客户要求
2. [多选题]房地产经纪机构至少含有（）
A. 5名以上房地产经纪人员
B. 2名房地产经纪人和2名房地产经纪人协理
C. 1名房地产经纪人和2名房地产经纪人协理
D. 1名房地产经纪人和3名房地产经纪人协理
3. [单选题]预售商品房、抵押商品房凭（）界定产权状态。
A. 登记
B. 购买合同
C. 抵押合同
D. 书面字据
4. [单选题]能够缩短进程，让客户成为真正的买房或租客的手段不包括（）
A. 判断决策人(decision maker)
B. 需求引导
C. 购买力判断
D. 了解出资人
5. [单选题]项目楼书包括形象楼书和（）
A. 价格楼书
B. 功能楼书
C. 环境楼书
D. 升值潜力分析楼书
