1. [单选题]《台湾同胞旅行证明》是由( )签发的。
A. 广州中国旅行社
B. 上海中国旅行社
C. 香港中国旅行社
D. 北京中国旅行社
2. [多选题]导游人员为了树立良好的形象，应（ ）。
A. 注意树立良好的第一印象
B. 不说空话、大话，多干实事
C. 传递正确的审美信息
D. 多同游客进行沟通
3. [多选题]满族主要分布在东北三省，以辽宁省最多，并有岫岩、新宾、清原和（ ）6个自治县。
A. 本溪
B. 桓仁
C. 建平
D. 宽甸
4. [单选题]“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表朗了导游服务的（ ）作用。
A. 纽带
B. 标志
C. 反馈
D. 扩散
5. [多选题]下列关于杭州凤凰寺的表述不正确的是（ ）。
A. 因原建筑布局状似凤凰而得名
B. 隋唐时已建此寺
C. 以现存明代大殿著称于世
D. 为全国重点文物保护单位(key historical site under state protect)
6. [单选题]旅游团计划在北京停留五晚，黄先生夫妇原定与在京朋友活动，最后一晚归队。但一天后他们突然归队。对此，地陪应持的态度是：( )
A. 表示惊讶，告知无法安排他们食宿
B. 表示欢迎，安排好他们的食宿并随团活动
C. 欢迎，安排他们随团活动但请其回朋友家住宿
D. 欢迎，安排随团活动但告知在京的食宿费用自理
7. [单选题]（ ）年，我们党提出了科教兴国战略(science and education strategy)。
A. 1995
B. 998
C. 1997
D. 1982
8. [单选题]乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为（ ）。
A. 0千克
B. 10千克
C. 15千克
D. 20千克
9. [单选题]旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应( )。
A. 请示领导
B. 为其办理
C. 婉言拒绝(excuse oneself from)
D. 断然拒绝
10. [单选题]全面建设小康社会(building a well-off society)的目标是：在优化结构和提高效益的基础上，国内生产总值到____ 年力争比 ____ 年翻两番，综合国力和国际竞争力明显增强。
A. 2010，2000
B. 2015，2005
C. 2020，2000
D. 2020，2005
