依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

【名词&注释】

低密度脂蛋白(low density lipoprotein)、生理功能(physiological function)、丙型肝炎(hepatitis c)、巨细胞病毒感染(cytomegalovirus infections)、血液学(hematology)、脾肿大(splenomegaly)、负电荷(negative charge)、免疫扩散(immunodiffusion)、实质上(in essence)

[多选题]依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

A. 投诉的内容
B. 针对投诉的调查
C. 针对投诉所采取的纠正措施
D. 投诉者的满意度
E. 投诉者的动机

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举一反三：

[多选题]各类急性白血病相同的血液学特点是

A. 呈正细胞正色素性贫血
B. 粒红比值正常
C. 骨髓中原始细胞≥30%
D. 有核细胞增生明显或极度活跃
E. 分裂型细胞和退化细胞增多

[多选题]与内源性甘油三酯的运输无关的脂蛋白是

A. IDL
B. VLDL
C. LDL
D. HDL
E. Lp(a)

[多选题]属于输血传播性疾病的是

A. 乙型、丙型肝炎
B. 艾滋病
C. 梅毒
D. 巨细胞病毒感染
E. 弓形体病

[多选题]使血液粘度增加的因素有哪些：

A. 血浆粘度增加
B. RBC比积减少
C. RBC比积增加
D. RBC形变性降低
E. 温度升高

[多选题]下述表现属于血管外溶血的是 ( )

A. 脾肿大
B. 尿含铁血黄素阳性
C. 网织红细胞增高
D. 遗传性多见
E. 常见红细胞形态改变

[多选题]下述关于对流免疫电泳正确的有 ( )

A. 实质上^{(in essence)}是双向免疫扩散^{(immunodiffusion)}与电泳相结合的检测技术，是在电场中加速定向扩散的双向免疫扩散^{(immunodiffusion)}技术
B. 抗原泳向正极
C. 抗体泳向负极
D. 抗原蛋白带较多的负电荷^{(negative charge)}
E. 抗体带较多的负电荷^{(negative charge)}

[多选题]IgG经木瓜蛋白酶水解后可得到 ( )

A. 一个F(ab')2段
B. 两个Fab段
C. 一个Fab段
D. pFc'段
E. 一个Fc段

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