一般来说，对每一位住院或就诊的病人做的第一步工作是：（ ）

【名词&注释】

身份证明(proof of identity)、第一步(first step)

[多选题]一般来说，对每一位住院或就诊的病人做的第一步工作是：（ ）

A. 挂号
B. 办理住院手续
C. 收集病人身份证明
D. 分派病案号
E. 建立病人姓名索引

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举一反三：

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