【名词&注释】
准备工作(preparation work)、基本要求(basic requirements)、《城市房地产管理法》、服务性企业(service firm)、《物业管理条例》、合格证书(certificate of soundness)、房地产市场秩序、技术资料档案、业主大会会议、质量事故处理(deal with mass accident)
[多选题]物业承接查验期的档案收集范围较为明确≯以下属于技术资料档案的有( )。
A. 新材料及构配件鉴定合格证书
B. 质量事故处理(deal with mass accident)记录
C. 电梯使用合格证
D. 供水管道试压报告
E. 丈量报告
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举一反三：
[单选题]市场占有率分析结果，要求计算出目标物业的市场占有率、出租进度、( )和达到稳定出租率水平所需要的时间。
A. 租赁期
B. 租赁价格
C. 市场占有利息
D. 吸纳量
[单选题]业主委员会应当在任期届满( )前召开业主大会会议，进行业主委员会的换届选举工作。
A. 2个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年
[单选题]当计息周期小于一年时，年名义利率r与实际利率i的关系是( )。
A. i=r
B. i＞r
C. ir
D. i=1+r
[单选题]下列需要理论中，被称为三重需要理论的是( )。
A. 马斯洛需要层次理论
B. 赫茨伯格的双因素理论
C. 麦克莱兰的需要理论
D. ERG理论
[单选题]建设部依据《城市房地产管理法》制定并颁布《城市房地产中介服务管理规定》的目的是( )。
A. 加强对房地产中介服务的管理
B. 维护房地产市场秩序
C. 保障房地产活动当事人的合法权益
D. 以上三项都正确
[单选题]以下既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准基本要求的是( )。
A. 每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
B. 物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况
C. 公示16小时服务电话
D. 有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度
[单选题]管理者在采访中( )是成功与媒体沟通的关键。
A. 掌握好时间
B. 做好准备工作
C. 妥善应答
D. 与新闻记者建立良好的关系
[单选题]《物业管理条例》规定：经( )以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
A. 20%
B. 30%
C. 1/2
D. 2/3
[多选题]物业服务企业的特征包括( )。
A. 多为全民所有制物业服务企业
B. 以盈利为目的
C. 是独立的企业法人
D. 具有一定的公共管理性质的职能
E. 属于服务性企业
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