【名词&注释】
心理素质(psychological quality)、旅行社(travel agency)、社会公德(social morality)、航空公司(airlines)、《西厢记》(the west chamber)、耶路撒冷(jerusalem)、《窦娥冤》(the tragedy of dou e)、参考答案、承担违约责任、精神饱满(high spirit)
[单选题]甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，（ ）应当向旅游者承担违约责任。
A. 旅行社
B. 航空公司
C. 旅行社和航空公司
D. 旅行社或航空公司
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举一反三：
[单选题]在国际地区航线上，持公务舱客票的旅客的免费托运行李为（ ）千克。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
[单选题]地陪必须留出充裕的时间，乘轮船离开应提前( )分钟到达码头。
A. 30
B. 60
C. 90
D. 120
[多选题]位于以色列的景点是( )。
A. 耶路撒冷
B. 雅法老城
C. 死海
D. 哭墙
[单选题]导游人员为旅游者服务时始终精神饱满(high spirit)，热情友好，与旅游者相处时永远笑口常开，这体现了导游人员必须具有：( )
A. 良好的服务意识
B. 理性的心理素质
C. 正确的心理状态
D. 高超的服务技能
[多选题]下列哪些作品属于关汉卿的作品?（ ）
A. 《窦娥冤》(the tragedy of dou e)
B. 《救风尘》
C. 《西厢记》
D. 《单刀会》
[单选题]礼节、礼貌的核心是（ ）。
A. 遵守社会公德
B. 讲文明
C. 懂礼貌
D. 尊重人
[单选题]下列哪一作品属于王实甫的作品（ ）。
A. 《窦娥冤》(the tragedy of dou e)
B. 《救风尘》
C. 《西厢记》
D. 《单刀会》
[单选题]如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行( )。
A. 道歉
B. 安慰
C. 责备
D. 训斥
[多选题]戚继光在嘉靖四十一年，率兵支援福建抗倭在（ ）都打了大胜仗。
A. 宁德横屿
B. 福清牛田
C. 莆田林墩
D. 宁化禾口
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