【名词&注释】
电子邮件(e-mail)、多媒体(multimedia)、合作伙伴(partner)
[单选题]下面的网页制作原则正确的是（ ）
A. 网页命名要复杂
B. 大量加入多媒体文件
C. 网页下载时间不宜过长
D. 尽量使用绝对URL地址
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举一反三：
[多选题]网上客户服务的常用手段包括（ ）
A. 电子邮件
B. FAQ
C. 在线表单
D. 即时信息
[单选题]下面哪一项不是公司门户的特征？ ( )
A. 公司的合作伙伴利用公司门户进行沟通。
B. 公司的员工使用这个系统进行沟通。
C. 公众使用公司门户来上网。
D. 公众使用公司门户来获取有关该公司的信息。
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