【名词&注释】
非盈利性(non-profitability)、保险合同(insurance contract)、税收政策(tax policy)、政策法规(policies and regulations)、投保人(applicant)、物业管理费(property management fee)、委托合同(authorization contract)、甲级写字楼、芝加哥(chicago)、有效地控制(effectively control)
[单选题]房地产中介服务人员在房地产中介活动中不得有( )行为。
A. 索取、收受委托合同(authorization contract)以外的酬金或其他财物，或者利用工作之便，牟取其他不正当的利益
B. 宽限服务对象的交费时间
C. 不遵守公开原则
D. 请假、迟到、早退
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举一反三：
[单选题]在物业管理操作中，由于物业管理服务不到位、矛盾化解不及时、投诉处理不当和与各方沟通不及时等，均有可能导致（ ）。
A. 物业管理费收缴风险
B. 物业管理的舆论风险
C. 公用事业费用代收代缴风险
D. 物业管理的外包风险
[单选题]针对“投保人填写投保单、保险人审查后增加新的条件”这种情况，以下说法错误的是( )。
A. 投保人填写投保单为要约
B. 保险人的审查为承诺
C. 保险人增加新条件视为新的要约
D. 保险合同成立，需要投保人的承诺
[多选题]宏观调控房地产市场的手段包括（ ）。
A. 土地供应政策
B. 金融政策
C. 产业发展政策
D. 税收政策
E. 财务管理政策
[单选题]风险管理是指有目的、有意识地通过计划、组织和控制等活动来避免或降低风险带来的损失，其目的是（ ）。
A. 以最小的经济成本达到分散、转移、消除风险
B. 防范、分散或转移风险的费用
C. 以最小成本有效地控制(effectively control)风险的发生
D. 以减少损失发生的可能
[单选题]以下不属于居民基本消费支出的是( )。
A. 购房消费支出
B. 购车消费支出
C. 使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出
D. 房屋大、中修及设施设备改造及物业管理消费支出
[单选题]下列选项中，( )标志着物业管理行业的成熟。
A. 行业自治组织的成立
B. 皇家特许屋宇经理学会的成立
C. 非盈利性行业组织的成立
D. 芝加哥(chicago)建筑管理人协会的成立
[单选题]通常将写字楼分为甲、乙、丙三个等级，相比较而言( )建筑物的功能是最先进的。
A. 甲级写字楼
B. 乙级写字楼
C. 丙级写字楼
D. 丁级写字楼
[多选题]20世纪90年代初，这一阶段的物业管理政策法规主要体现了( )的特点。
A. 借鉴性
B. 完整性
C. 针对性
D. 单一性
E. 过渡性
[单选题]关于房地产组合投资管理的说法，正确的是（ ）。
A. 房地产组合投资管理是物业管理中的最基础性工作
B. 房地产组合投资管理包括物业管理、设施管理和房地产资产管理三个部分
C. 房地产组合投资管理以运行管理和服务为主
D. 房地产组合投资管理以经风险调整后的组合投资回报最大化为目标来管理资产
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