1. [多选题]设备监理工程师(engineer)预防和减少索赔的管理措施主要包括( )。
A. 说服协调各方
B. 提供全面服务
C. 寻求仲裁帮助
D. 加强监督管理
E. 完善合同条款(contract terms)
2. [单选题]是信息资源区别于物质资源的一个最为典型的特点。
A. 信息来源的广泛性
B. 信息表现形式的多样性
C. 信息资源的非消耗性
D. 信息的发生、加工及应用在时空上的不一致性(inconsistency)