1. [多选题]指导是保证岗位行为规范有效执行的重要措施(important measure)，其主要内容包括()。
A. 赞赏性指导
B. 奖励性指导
C. 示范性指导
D. 建设性指导
E. 批评性指导
2. [多选题]密码重置业务分为( )两类
A. 密码重置——实时生效
B. 密码重置——即时生效
C. 密码重置——延时生效
D. 密码重置——不即时生效
3. [多选题]可以办理挂失的密码种类是：( )
A. 银行卡查询密码
B. 银行支付密码
C. 存折支付密码
D. 存单支付密码
