1. [多选题]常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有( )。
A. 客户管理、客户服务和便民措施
B. 房屋及共用设施设备的管理
C. 项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度
D. 设计物业管理模式(property management mode)，制订员工培训计划
E. 环境与公共秩序的管理，包括清洁卫生(cleaning and health)、环境绿化养护、停车场及安全防范等
2. [单选题]吉芬商品表现为( )。
A. 需求收入弹性和需求价格弹性都是正值
B. 需求收入弹性和需求价格弹性都是负值
C. 需求收入弹性为正值，需求价格弹性为负值
D. 需求收入弹性为负值，需求价格弹性为正值
