通过学习，大家都知道PDCA循环是改进的基本过程，但PDCA循环怎么

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、合格率(qualified rate)、大循环(greater circulation)、小循环(minor cycle)

[单选题]通过学习，大家都知道PDCA循环是改进的基本过程，但PDCA循环怎么用，又出现了不同意见，其中正确的是（ ）。

A. 可以由4个QCdx组，同期开始分工做策划、实施、检查、处置4个阶段的工作
B. PDCA的4个阶段，可以根据活动需要适当调整顺序或减少步骤以简化工作流程
C. PDCA每一阶段的活动都应很单纯，即大循环中不能包含小循环^{(minor cycle)}，要直达终点
D. PDCA循环是不断上升的循环，每循环一次之后，都应制订新的目标以实现持续改进

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举一反三：

[多选题]为了解决该设备的质量下滑问题，公司决定将提高该设备的合格率作为一个质量改进课题，并制定了初步计划。质量改进小组下一步的工作是（ ）。

A. 选择课题
B. 掌握现状
C. 分析问题原因
D. 确定改进方案

[多选题]GB/T 19580中4.7节经营结果包括( )。

A. 财务结果
B. 改进结果
C. 组织的治理和社会责任结果
D. 资源结果
E. 过程有效性结果

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