1. [单选题]在主要成本项目的估算中，服装费应归到( )里估算。
A. 人工费
B. 办公费
C. 清洁卫生(cleaning and health)费
D. 固定资产折旧费(depreciation charges of fixed assets)
2. [单选题]物业管理的行政管理手段不包括( )。
A. 政治手段
B. 经济手段
C. 教育手段
D. 限制手段
3. [单选题]在同一组织中既设置纵向的职能部门，又建立横向的管理系统等特点的是（ ）。
A. 直线制
B. 直线职能制
C. 事业部制
D. 矩阵制
4. [单选题]业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求( )予以撤销。
A. 公安机关
B. 人民法院
C. 行政机关
D. 物业服务企业
5. [单选题]业主公约的主要内容包括( )。
A. ①有关物业的使用、维护、管理；
B. ②业主的共同利益；
C. ③业主应当履行的义务；
D. ④违反公约应承担的责任；
E. ①②
F. ①②③
G. ②③
H. ①②③④
6. [单选题]在租赁市场活跃时，业主通常选择的模式为（ ）。
A. 包租转租模式
B. 出租代理模式
C. 委托管理模式
D. 延期租赁模式
7. [单选题]下面( )不属于房屋权属登记的类别。
A. 总登记
B. 初始登记
C. 分登记
D. 转移登记
8. [多选题]物业管理招标的程序包括成立招标领导小组(leading group)、编制招标文件、( )、发放招标文件等。
A. 接受投标文件
B. 开标、评标和中标
C. 投标申请人的资格预审
D. 公布招标公告或发出投标邀请书
E. 准备投标文件
9. [多选题]物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定，主要包括( )。
A. 对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修
B. 管理和养护房屋及配套的设施设备
C. 对小区进行清洁卫生(cleaning and health)
D. 控制和管理业主房内的装饰装修
E. 做好小区的安全防范工作
10. [单选题]物业服务企业资质等级为一级的，物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于( )人。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
