【名词&注释】
基本要求(basic requirements)、信息加工(information processing)、经济类(economics specialties)、行为规范(code of conduct)、宣传报道(propaganda and report)、群体决策(group decision making)、实际使用(practical use)、甲级写字楼、现实情况(feasibility condition)、住宅小区物业管理(estate management for house area)
[单选题]投资商成功开发零售商业项目后，对项目的处置方式一般有完全拥有产权，或直接出售一小部分产权，自己仍维持大股东的身份；将大部分产权出售以及( )等方式。
A. 交给政府
B. 交给房地产协会
C. 全部出售套现
D. 交给建设部门
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举一反三：
[单选题]根据业主投诉的( )不同，分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。
A. 受理性质
B. 性质
C. 方式
D. 主体
[单选题]以下不属于物业管理日常运作过程中存在的风险的是( )。
A. 管理费收缴风险
B. 法律概念不清导致的风险
C. 公共媒体在宣传报道中的舆论风险
D. 管理项目外包存在的风险
[单选题]为了规范住宅小区物业管理(estate management for house area)服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况(feasibility condition)，制定了三个等级的服务标准，其中，一级服务标准的基本要求是( )。
A. 公示16小时服务电话
B. 每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
C. 公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录
D. 管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情
[多选题]与个体决策相比，群体决策优于个体决策的内容有( )。
A. 高质量信息加工
B. 时间短、效率高
C. 多种备选方案
D. 不容易极端化
E. 高承诺接受度
[单选题]物业管理一级服务标准在关于房屋管理的要求中，应根据( )，定期检查房屋共用部位的使用状况。
A. 房屋规划部门的要求
B. 房屋实际使用(practical use)年限
C. 物业服务合同的约定条款
D. 业主的要求
[单选题]照明灯具的配电线路采用( )三相四线制供电。
A. 220V/110V
B. 380V/20V
C. 500V/380V
D. 110V/50V
[单选题]一级资质的房地产开发企业应具备的条件中，有职称的建筑、结构、财务、房地产及有关经济类的专业管理人员不少于( )人。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
[单选题]通常将写字楼分为甲、乙、丙三个等级，相比较而言( )建筑物的功能是最先进的。
A. 甲级写字楼
B. 乙级写字楼
C. 丙级写字楼
D. 丁级写字楼
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