【名词&注释】
关键环节、因势利导、广西壮族自治区、岩溶地貌(karst landform)、第一印象(first impression)、赔偿请求人(indemnity claimant)、旅游团(tourist teams)、承担违约责任、黄果树瀑布、旅行社质量保证金
[单选题]黄果树瀑布、黄河壶口瀑布、吊水楼瀑布、大叠水瀑布，依次在_____。
A. 贵州省、陕西省、吉林省、广西壮族自治区
B. 贵州省、山西省、黑龙江省、云南省
C. 湖北省、山西省、黑龙江省、贵州省
D. 浙江省、山西省、辽宁省、福建省
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举一反三：
[多选题]对杏坛描述正确的是（ ）。
A. 是为纪念孔子讲学建造
B. 孔子杏坛设教最早见于《论语》
C. 宋代建坛，金代于坛上建亭
D. 由著名文人党怀英篆书“杏坛”二字
[多选题]徽派版画的刻工名家有黄鳞、故正言、黄一遇、黄开中、汤能、贺商义、汤尚、鲍承勋等。代表作有（ ）。
A. 《十竹斋书画谱》
B. 《黄山图》
C. 《太平山水图》
[单选题]旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为（ ）天，从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算。
A. 30
B. 90
C. 60
D. 45
[单选题]在地陪服务规程中，导游员树立第一印象的关键环节是（ ）
A. 前期准备
B. 接站服务
C. 入住服务
D. 参观游览服务
[多选题]为了使购物活动圆满完成，地陪必须( )。
A. 按旅行社的规定提供服务
B. 了解对象，因势利导
C. 把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行，不能作专门的安排
D. 当好购物参谋
[单选题]是受国内接待旅行社的委派，作为接待社的代表，为旅游团(tourist teams)提供当地活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。
A. 海外领队
B. 景区景点导游员
C. 全陪
D. 地陪
[单选题]旅行社收取旅行者的预付款后，因旅行社的原因不能出行，应提前3天（出境游应提前7天）通知旅行者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者（ ）的违约金。
A. 合同标的10%
B. 已预付款10%
C. 与已预付款等额
D. 已预付款20%
[单选题]如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行（ ）。
A. 道歉
B. 安慰
C. 责备
D. 训斥
[单选题]世界上第一个研究岩溶地貌的人是（ ）。
A. 北宋李诚
B. 明徐弘祖
C. 北魏贾思勰
D. 东汉张衡
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